Темы бизнес-завтрака

• Личный кабинет, как способ повышения операционной эффективности взаимодействия
• Повышение доверия и лояльности клиентов, через комплекс индивидуализированных сервисов и интеграцию
• Непрерывный анализ особенностей клиентского поведения: создание индивидуального набора сервисов через потребности клиента
• Развитие омникальности в обслуживании клиентов: в чем практическая ценность
• Возможности для роста: подготовка IT-архитектуры, выбор платформы «1С-Битрикс», обеспечение быстродействия и работы сервисов 24/ 7
• Безопасность веб-ресурса: технологии лицензии «1С-Битрикс: Enterprise».
• Какие IT-решения могут уйти с рынка. Подводные камни перехода на Битрикс24
• и «1С-Битрикс».

Программа

10:00 — 10:15

По ту сторону личного кабинета: делаем клиентский опыт идеальным.

Дарьяна Ляданова, менеджер по работе с ключевыми клиентами
«1С-Битрикс»

10.15 – 10.50

Личный кабинет контрагента  – повышение клиентоориентированности и прогнозируемости продаж

10.50 – 11.15

Личные кабинеты сайтов и порталов: виды, подводные камни, методики и технологии внедрения

Дмитрий Россихин, директор «RDN Group»
Дмитрий Абашев, системный архитектор «RDN Group»

11.20 – 11.30

Ответы на вопросы